Customer Success Forensic
Nous répondons généralement sous une semaine
đ» PRESENTATION DE CHAPSVISION
Fondé en 2019, ChapsVision est un éditeur de logiciels en pleine croissance, membre du NEXT40 de la French Tech parmi les 40 start-ups françaises les plus prometteuses.
Avec 1200 collaborateurs et plus de 1000 clients grands comptes et régaliens, nous avons pour ambition de devenir un leader européen du traitement souverain de la donnée.
Notre objectif est de poursuivre notre développement en renforçant nos équipes pour concevoir, commercialiser, déployer et supporter des produits innovants de plus en plus ambitieux.
ParallÚlement, notre engagement social se manifeste à travers la fondation HappyCap, adossée au groupe, qui vise à soutenir les enfants atteints de troubles de développement mental et cognitif et leurs familles.
đ CONTEXTE DU POSTE
Rejoins le Professional Services Forensic, le pĂŽle dâexpertise en investigation numĂ©rique de ChapsVision, hĂ©ritier de lâexcellence historique de Tracip.
Notre mission : concevoir, faire Ă©voluer, dĂ©ployer et accompagner des solutions logicielles robustes et fiables, au service dâexperts de lâinvestigation numĂ©rique opĂ©rant dans des environnements critiques et sensibles.
En intĂ©grant lâĂ©quipe, tu participes au dĂ©ploiement et Ă lâamĂ©lioration continue dâoutils et de plateformes Ă fort impact opĂ©rationnel, au croisement :
Des infrastructures DevOps
De lâingĂ©nierie logicielle
Du traitement de la donnée hétérogÚne
Et des usages métier forensiques
đĄVOS FUTURES MISSIONS
Vous rejoindrez une Ă©quipe passionnĂ©e, responsable du dĂ©ploiement, de lâexploitation et de lâamĂ©lioration continue dâune solution logicielle stratĂ©gique, dans un environnement technique exigeant.
Chaque nouvelle fonctionnalitĂ© est lâoccasion de relever des dĂ©fis techniques concrets, mĂȘlant architecture logicielle, performance, qualitĂ© et expĂ©rience utilisateur.
- DevOps & Exploitation de Solutions Forensiques
DĂ©ployer, maintenir et faire Ă©voluer les solutions forensiques chez nos clients (onâpremise, virtualisation, Cloud privĂ©).
Automatiser et fiabiliser les déploiements via des pipelines CI/CD.
Superviser et améliorer la performance, la résistance et la sécurité des environnements.
Gérer et optimiser des infrastructures virtualisées (VMware, Proxmox, Kubernetes).
Contribuer Ă lâindustrialisation et au packaging des outils (Docker, scripts, images VM).
- Accompagnement client (Avantâvente & AprĂšsâvente)
Conseiller techniquement les clients sur nos solutions, leur architecture et leurs bonnes pratiques dâusage.
Participer Ă lâanalyse des besoins clients et Ă la qualification des environnements techniques.
Assurer un support technique avancé en lien direct avec les équipes de développement et commerciales.
- Formation & Transfert de Compétences
Animer des formations qualifiantes ou certifiantes sur nos outils et méthodologies métier.
Produire ou améliorer les supports pédagogiques (guides, workshops, bonnes pratiques).
- Veille technologique & expertise métier
Suivre les évolutions liées au DevOps, à la virtualisation et aux technologies forensiques.
Participer à des salons, conférences et événements spécialisés.
Proposer des améliorations ou innovations sur les outils, workflows et infrastructures.
âïžENVIRONNEMENT TECHNIQUE
SystĂšmes : Linux, Windows,
Infrastructures réseau, logs, mécanismes de virtualisation.
Conteneurisation : Docker, Docker Compose, gestion des images.
CI/CD : conception et maintenance de pipelines, intégration et livraison continue.
Virtualisation & Orchestration: Proxmox, VMware, Kubernetes.
Automatisation & Scripting: Bash, PowerShell.
Nice to have : notions en développement : Python, C# , .Java
đ€ LES COMPETENCES ET QUALITES QUE NOUS RECHERCHONS
Profil BAC+5 école d'ingénieur avec au préalable une premiÚre expérience en entreprise
Profil rigoureux, curieux et qui a le souci du détail
đ CE QUE NOUS OFFRONS Ă NOS COLLABORATEURS
12 RTT
Carte SWILE : 11⏠/ jour pris en charge à 60%
Transport en commun : Pris en charge Ă 50%
Forfait mobilitĂ© durable : JusquâĂ 400⏠/ an
Mutuelle : Prise en charge Ă 55%
Télétravail : 3 jours/semaine maximum avec une indemnité de 26 euros par mois.
CSE : Une cagnotte semestrielle avec de nombreux avantages
Participation
đ NOTRE PROCESS DE RECRUTEMENT
Un entretien tĂ©lĂ©phonique de 30 minutes avec lâun de nos recruteurs techniques pour faire connaissance.
Un entretien technique avec le manager de lâĂ©quipe pour Ă©valuer vos compĂ©tences.
Une rencontre en personne dans nos locaux.
Un entretien de 30 minutes avec notre Responsable des Ressources Humaines, pour discuter des aspects contractuels et de la vision globale de ChapsVision.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
- Localisations
- Nancy
- Statut Ă distance
- Hybride
Ă propos de ChapsVision
SpĂ©cialiste du traitement de la donnĂ©e et de lâintelligence artificielle, ChapsVision permet aux entreprises et organisations gouvernementales de rĂ©ussir leur transformation digitale et de crĂ©er de la valeur grĂące Ă une suite logicielle axĂ©e autour de son systĂšme dâexploitation de la donnĂ©e massive et hĂ©tĂ©rogĂšne.
A travers des investissements R&D trĂšs importants dans le traitement massif de la data et de lâIA, complĂ©tĂ©s par une stratĂ©gie soutenue et ciblĂ©e dâacquisitions et de dĂ©veloppement Ă lâinternational, ChapsVision a constituĂ© rapidement un groupe cohĂ©rent adressant des secteurs Ă forte empreinte data.